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numéro unique
Actualisation 1er décembre : Retour à la normale pour le fonctionnement de l’usine de production de chaleur et donc pour le chauffage et l’eau chaude dans la plupart des logements.Seule une centaine de logements est encore concernée par les perturbations. Les techniciens sont à pied d'œuvre pour réparer au plus vite. Un incident sur l'usine d'incinération des déchets alimentant le réseau de chaleur urbain du Mirail entraîne des perturbations sur la production de chauffage et l'alimentation en eau chaude de certaines de nos résidences (4 841 logements pour le chauffage dont 2 793 pour l'eau chaude).
Tous les locataires concernés sont identifiés ; il n'est donc pas nécessaire de nous contacter.Ils seront tenus informés par mail et/ou SMS.
La Setmi, Société d'exploitation thermique du Mirail, et Veolia, responsables du fonctionnement de ces installations, font le nécessaire pour rétablir la situation dans les meilleurs délais.