Report des loyers, préavis, déménagement, assurance, paiement,... toutes ces questions ont pris une importance capitale dans la situation dans laquelle nous vivons actuellement. Nous souhaitons vous apporter des réponses afin que vous puissiez vous libérer de certaines inquiétudes. Vous trouverez ci-dessous les questions qui nous ont été le plus fréquemment posées.

J'ai l'habitude de faire un paiement par TIP (Titre Interbancaire de Paiement), puis-je vous l’envoyer après le confinement ?

Je souhaite reporter mon loyer compte-tenu de la situation, quelles sont les démarches à entreprendre et dans quelles conditions puis-je en bénéficier ?

Puis-je donner mon préavis malgré le confinement ?

Comment se fait la remise de clé en cas de départ ou d’arrivée de votre logement ?

Puis je reporter mon préavis ?

Si-je suis contraint de rester dans mon logement alors que mon préavis est arrivé à son terme, dois-je continuer à payer mon loyer ?

Le paiement des loyers des logements est-il suspendu, comme pour les petites entreprises ?

Troubles de voisinage et tolérance au bruit en cette période de confinement :

Mon assureur ne répond plus au téléphone, je ne peux donc pas vous fournir le renouvellement de mon assurance. Vais-je être facturé de pénalités ?