DÉFI 2026
Développons Ensemble un Futur Innovant 2026 : ces mots illustrent le projet d'entreprise qui donne du sens à nos actions. En interne, chaque collaborateur est partie prenante du processus d’innovation sociale impulsé par la gouvernance de l’Office. Tous œuvrent pour réaliser le projet d’entreprise qui donne sens et cohérence à leurs actions. Il s’articule autour de 4 axes :

  • Accroître notre offre et moderniser notre parc
  • Moderniser la relation client et améliorer sa satisfaction
  • Améliorer notre efficience de gestion
  • S’inscrire dans une démarche développement durable (type RSE)

Toulouse Métropole Habitat est certifié Iso 9001 pour :

  • la gestion des appels téléphoniques clients reçus via le PASS
  • la gestion de la sécurité, la maintenance et l’amélioration du patrimoine
  • la gestion de l’emploi et des compétences
  •  la maîtrise d’ouvrage/conduite d’opérations pour le développement et le montage d'opérations
  • la gestion des activités locatives et patrimoniales
  •  la gestion des copropriétés sous mandat Toulouse Métropole Habitat